Câu Hỏi Thường Gặp
Tại Yeet

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản yeet duy nhất. Hệ thống tự động phát hiện và đối chiếu thông tin cá nhân, số điện thoại, thiết bị. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm số dư bên trong.

Truy cập trang Đăng nhập, nhấn vào "Quên mật khẩu?", nhập số điện thoại đã đăng ký và nhận mã OTP để xác minh danh tính. Sau đó tạo mật khẩu mới. Nếu số điện thoại không còn dùng được, liên hệ Trung tâm trợ giúp để xác minh thủ công.

Tài khoản bị khóa tạm thời thường do nhập sai mật khẩu quá 5 lần – hãy chờ 30 phút rồi thử lại, hoặc dùng chức năng đặt lại mật khẩu. Nếu bị khóa vì lý do khác (nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản), hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ tại Trung tâm trợ giúp để được giải quyết trong vòng 24 giờ.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính, yeet yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Bạn cần cung cấp ảnh CCCD/CMND và selfie. Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong vòng 1–4 giờ làm việc. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định chống gian lận.

Có thể, nhưng cần xác minh danh tính trước. Liên hệ đội hỗ trợ qua Trung tâm trợ giúp, cung cấp thông tin tài khoản và CCCD để được hỗ trợ đổi số điện thoại. Yeet không cho phép tự đổi số điện thoại trực tiếp trên giao diện để tránh rủi ro bị chiếm tài khoản.

Kiểm tra lại số điện thoại đã nhập đúng chưa, sau đó nhấn "Gửi lại OTP" sau 60 giây. Đảm bảo điện thoại đang trong vùng phủ sóng và không bật chế độ máy bay. Một số nhà mạng có thể trễ SMS 1–2 phút. Nếu vẫn không nhận được sau 5 phút, hãy liên hệ Trung tâm trợ giúp.

Có. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, liên hệ trực tiếp qua Trung tâm trợ giúp và yêu cầu xóa tài khoản. Hãy đảm bảo rút hết số dư trước khi yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng, toàn bộ lịch sử và số dư còn lại sẽ không thể khôi phục.

Yeet hỗ trợ đầy đủ các phương thức phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng) và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Tất cả giao dịch đều được mã hóa và xử lý bảo mật.

Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): tiền vào tài khoản tức thời. Chuyển khoản ngân hàng: thường từ 5–15 phút trong giờ hành chính, ngoài giờ có thể lên đến 30–60 phút. Thẻ cào: xử lý trong vòng 5–10 phút. Nếu sau 1 tiếng tiền chưa vào, hãy liên hệ hỗ trợ kèm theo ảnh chụp biên lai giao dịch.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức: ví điện tử thường giới hạn theo hạn mức ví của bạn, chuyển khoản ngân hàng có thể nạp lên đến 500.000.000 ₫/ngày tùy hạn mức tài khoản ngân hàng. Không có giới hạn tổng nạp theo ngày từ phía yeet.

Đầu tiên hãy làm mới trang hoặc đăng xuất rồi đăng nhập lại để cập nhật số dư. Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản xem giao dịch có được ghi nhận không. Nếu giao dịch đã thành công từ phía ngân hàng/ví nhưng chưa vào yeet sau 1 giờ, chụp màn hình biên lai và liên hệ ngay Trung tâm trợ giúp.

Yeet không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, một số đơn vị thanh toán bên thứ ba có thể tính phí giao dịch riêng (ví dụ: thẻ cào điện thoại thường bị trừ 10–20% mệnh giá theo quy định nhà cung cấp). Với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng, hầu hết không mất phí thêm.

Không. Mỗi tài khoản yeet chỉ được nạp tiền từ thông tin thanh toán của chủ tài khoản đó. Việc nạp chéo tài khoản có thể bị hệ thống phát hiện và đánh dấu là giao dịch đáng ngờ, dẫn đến tạm khóa cả hai tài khoản. Đây là biện pháp chống gian lận theo chính sách yeet.

Có. Tân thủ đăng ký lần đầu được nhận thưởng nạp 100% lên đến 2.000.000 ₫. Ngoài ra yeet thường xuyên có chương trình thưởng nạp theo sự kiện, hoàn tiền hàng tuần và các voucher độc quyền. Kiểm tra trang Voucher và Giải thưởng để không bỏ lỡ ưu đãi nào.

Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00). Các yêu cầu ngoài giờ sẽ được xử lý vào đầu ca tiếp theo. Nếu tài khoản chưa hoàn thành KYC, lần rút đầu tiên có thể mất thêm 1–4 giờ để xác minh danh tính.

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Mức rút tối đa trong một giao dịch là 50.000.000 ₫, tổng tối đa trong ngày là 200.000.000 ₫. Nếu cần rút số tiền lớn hơn, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được hỗ trợ thủ tục.

Một số lý do phổ biến: chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của tiền thưởng, chưa xác minh KYC, thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký, hoặc tài khoản đang bị điều tra giao dịch bất thường. Kiểm tra thông báo chi tiết trong email hoặc liên hệ Trung tâm trợ giúp.

Yeet không thu phí rút tiền. Toàn bộ số tiền bạn yêu cầu rút sẽ được chuyển 100% về tài khoản của bạn. Phí chuyển khoản (nếu có) phụ thuộc vào chính sách của ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền, không phải từ phía yeet.

Không. Yeet chỉ chấp nhận rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản yeet. Đây là biện pháp bảo vệ người chơi và phòng chống gian lận. Hãy đảm bảo tên trên tài khoản ngân hàng trùng với thông tin đã đăng ký tại yeet.

Có thể hủy nếu lệnh rút chưa được xử lý. Vào phần Lịch sử giao dịch trong tài khoản, tìm giao dịch đang ở trạng thái "Đang chờ xử lý" và nhấn "Hủy". Nếu không thấy nút hủy, lệnh đã được xử lý rồi – hãy liên hệ Trung tâm trợ giúp ngay để được hỗ trợ kịp thời.

Yeet thường xuyên có các chương trình: thưởng chào mừng tân thủ 100%, hoàn tiền (cashback) 10% hàng tuần, voucher nạp tiền, giải đấu tài xỉu hàng tháng và vòng quay Jackpot độc quyền. Truy cập trang Voucher và Giải thưởng để cập nhật ưu đãi mới nhất.

Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 ₫ với vòng cược 20x, bạn cần cược tổng 10.000.000 ₫ trước khi rút tiền thưởng. Chi tiết điều kiện được ghi rõ trong phần mô tả từng chương trình khuyến mãi.

Kiểm tra lại: mã voucher có phân biệt chữ hoa/thường, voucher có thể đã hết hạn sử dụng, hoặc bạn không đủ điều kiện áp dụng (ví dụ: voucher chỉ dành cho tân thủ nhưng bạn đã dùng trước đó). Đảm bảo nạp đúng mức tối thiểu mà voucher yêu cầu. Nếu vẫn lỗi, liên hệ Trung tâm trợ giúp.

Cashback 10% được tính dựa trên tổng số tiền thua ròng trong tuần (từ thứ Hai 00:00 đến Chủ nhật 23:59). Tiền hoàn được cộng tự động vào tài khoản vào mỗi sáng thứ Hai. Cashback không áp dụng điều kiện vòng cược, rút được ngay. Mức hoàn tối đa là 5.000.000 ₫/tuần.

Thông thường mỗi lần nạp chỉ áp dụng được một chương trình khuyến mãi. Tuy nhiên cashback hàng tuần tự động áp dụng song song với các ưu đãi khác. Hãy đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt để chọn ưu đãi có lợi nhất cho mình.

Jackpot tại yeet là giải thưởng tích lũy – mỗi lần cược hợp lệ góp một phần nhỏ vào quỹ Jackpot chung. Bất kỳ thành viên nào cũng có thể trúng Jackpot ngẫu nhiên trong khi chơi. Truy cập trang Jackpot để xem giá trị hiện tại và điều kiện tham dự.

Yeet cung cấp đa dạng thể loại: Tài xỉu (xúc xắc truyền thống và phiên bản live), Live Casino (baccarat, blackjack, roulette với dealer thật), Slots (hàng trăm máy quay từ các nhà cung cấp hàng đầu), Bắn cá, Xổ số và các trò chơi nhanh. Truy cập Tài xỉu để bắt đầu ngay.

Có. Yeet sử dụng RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập và công bố tỷ lệ RTP (Return to Player) cho từng trò chơi. Tài xỉu trả thưởng theo tỷ lệ cố định, trong khi Slots có RTP từ 95–97%. Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên, không ai có thể can thiệp.

Một số trò chơi Slots và mini game cho phép chơi thử ở chế độ demo mà không cần nạp tiền. Tuy nhiên chế độ demo không tính thưởng thật và không tham gia được Jackpot. Live Casino và Tài xỉu yêu cầu số dư thật để tham gia vì có dealer/cộng đồng người chơi trực tiếp.

Không. Hệ thống yeet lưu lại toàn bộ trạng thái ván cược. Nếu mất kết nối giữa chừng, tiền cược sẽ được hoàn lại hoặc kết quả ván sẽ được xác định và thanh toán đúng khi bạn kết nối lại. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ với mã giao dịch để được xử lý trong vòng 2 giờ.

Tùy trò chơi và bàn cụ thể. Tài xỉu có mức cược từ 10.000 ₫ – 50.000.000 ₫/ván. Slots từ 1.000 ₫/lượt quay. Live Casino có các bàn VIP với hạn mức cao hơn. Mức cược được hiển thị rõ trước mỗi ván, bạn không cần lo bị cược ngoài ý muốn.

Hoàn toàn có thể. Yeet hỗ trợ đầy đủ trên trình duyệt di động (iOS và Android) và có ứng dụng native tối ưu hóa cho màn hình nhỏ. Tải app tại trang Tải xuống để có trải nghiệm mượt mà nhất, bao gồm thông báo ưu đãi và đăng nhập nhanh bằng vân tay.

Yeet áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán bcrypt một chiều và không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn. Chi tiết xem thêm tại trang Chính sách bảo mật.

Yeet gửi thông báo qua SMS mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc IP mới. Nếu bạn nhận được thông báo đăng nhập mà không phải do mình thực hiện, hãy ngay lập tức đổi mật khẩu và liên hệ Trung tâm trợ giúp để khóa tài khoản tạm thời và điều tra.

Tuyệt đối không. Nhân viên yeet chính thức sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng qua bất kỳ kênh nào. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên yeet và yêu cầu các thông tin trên, đó là lừa đảo – hãy báo cáo ngay qua Trung tâm trợ giúp.

Có. Xác thực 2 lớp (2FA) qua SMS được bật mặc định cho mọi tài khoản yeet. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Bạn cũng có thể vào phần Cài đặt bảo mật để điều chỉnh mức độ xác thực theo nhu cầu.

Yeet khuyến khích người chơi đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và thời gian chơi trong ngày để kiểm soát ngân sách. Nếu bạn cảm thấy mình đang chơi quá mức, hãy sử dụng tính năng tự giới hạn hoặc đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.